平安健康CFO臧珞琦：以专业与创新，深蓄发展之道

一直以来都有这样一个论断：“CFO并不需要创新”，但事实绝对不是这样

2022年是中概互联网企业备受挑战的一年。这一年在行业遭受极大压力，股价普遍走势较差的情况下，平安健康深化战略2.0转型之旅，成功实践了富有中国特色的管理式医疗和企业健管的战略路径。在这个过程中，企业战略调整和财务协同配合面临着一系列的挑战，臧珞琦带领团队成功应对，帮助公司新战略稳步落地。

作为出身咨询公司，转战跨国企业、互联网新锐、后又来到大型民企的CFO，臧珞琦的丰富履历让她在应对多重挑战时，能不局限以CFO的视角来看待与解决问题。在她看来，CFO这一职位需要以专业能力以及创新精神，来深蓄发展之道，在成就公司大业的同时促进个人发展。

一、了解到您有多年全球跨国企业与中国互联网公司财务与经营管理、企业风险控制和投融资管理经验。能否和我们聊聊您的经历？

臧珞琦：我的职业旅程有四段主要的经历。在不同国家、不同行业、不同管理领域的工作中，我越来越认识到专业和创新的价值。CXO UNION网站编辑http://cxounion.cn

从复旦大学毕业之后，我进入普华永道开启了财务咨询、公司交易、内部审计等咨询工作。在差不多五年的时间里，我在普华永道和德勤（新加坡）协助国内外企业进行企业绩效管理、风险平衡，推进收购兼并等公司交易。那是我跨入职场的第一扇门，在积累专业能力的同时，也着实打开了我的眼界。

第二段主要的经历是在外企。我在新加坡加入了洲际酒店集团，成为了财务总监。我的工作地点横跨几大洲，包括新加坡，澳大利亚的墨尔本、悉尼，美国纽约、洛杉矶等。在跨业态、跨文化的管理理念和行事风格中不断历练，拥有了更包容的心态和更宽广的视角。

2017年年初，国内互联网行业处于高速发展阶段，企业也希望引入更多具有国际性工作背景的人才，经过深思熟虑，我毅然回到国内，加入了互联网新锐企业——吉利集团的曹操出行，担任CFO。我在曹操出行主要负责财务管理中心、投融资管理部等。在财务以外，我开始涉足全新的领域，例如股权融资、债权融资，我带领团队完成了VIE协议控制架构下的两轮股权融资，也做了IPO的尝试，此外成功用创新的交易结构、最富竞争力的利率发行了两期ABS。我的下一段职业经历是在滴滴出行，我开始负责所有新业务板块的财务工作，带领小桔车服，在“洪流联盟”的战略下，联合汽车上下游共建汽车运营商平台。之后我又担任了橙心优选的CFO，见证了互联网社区生鲜和零售业务从前期轰轰烈烈的粗放增长到逐渐收缩、进入深水区的效率竞争。这让我对互联网业务的盈利模式有了更深思考。

2022年初，我加入平安健康，担任资深副总裁兼CFO，负责公司财企板块，包括战略、财务、企划、品宣、投资者关系等。公司正处于战略2.0深化阶段，在平安集团的管理式医疗战略下，深耕企业健康管理领域。战略的转型深化对创新业务的发展、公司与集团的协同等都提出了更高的要求。我所带领的财企板块，在把控公司发展战略的同时，着力优化资源配置效率、深入业务赋能，并且对外与资本市场高效沟通，全面助力公司战略落地。

二、在业务的创新和发展方面，作为CFO能做什么？

臧珞琦：一直以来都有这样一个论断“CFO并不需要创新”，但事实绝对不是这样。我非常赞成创新，刻板的、停留在原地的专业是不稀奇的、低价值的，而与创新结合的专业，才能助推公司和个人发展。

在财务管理中，有个重要的板块——资源配置，直接涉及到创新思维。创新业务都是需要大量投入的，刚开始不可能追求投产比，不可能在要踩油门的时候，就想着应不应该踩刹车。创新要有容错率，也要有风险的容忍限度。在新项目的投入初期，应该把风险偏好打开一些、审时度势地all in全部投入，包括人力资源、费用资源、CAPEX投入都要去尝试，并且上下一致全力以赴。但all in前要设置一个生死点，如果到了止损点还没有看到有质和量的变化，就需要停止这个项目，将资源转向投入到更有潜力的其他项目。在平安健康战略深化落地的过程中，公司在企业健管产品打造、外部战略合作等方面有诸多的创新实践，正是秉承上述的资源配置理念，我们在支持新业务发展的过程中，也不断提升资源配置效率、优化投产。CXO UNION网站编辑http://cxounion.cn

在支持业务创新发展以外，我在所负责的财企板块当中，积极促进板块内部的打通和磨合、鼓励认知和洞察，创新性地进行组织管理。首先我认为，信息的共享和消化很重要。我最不赞赏管理者依靠信息隔离去产生管理的优越感。在我的团队当中，我提倡信息的共享和跨团队的交流。同时，我鼓励大家在工作中形成认知和洞察。我相信，每一个人都要寻求发展，但最为重要的发展是在思考和认知能力上有所成长。

近期我发起了一个项目叫“摩天轮分享荟”，也就是也就是“more to learn”的谐音，这是一个让团队成员分享专业知识的舞台。在这个项目上我有两个要求，一是要求团队同事真的对自己的工作形成认知和思考；二是要让大家跨界交流，因为专业不是什么不可逾越的东西。例如，财务要了解战略，战略要了解企划，投资要知道融资，这些都很重要。大家在这个分享的舞台中可以提问，可以互相打开，了解彼此的工作。这是我做组织管理当中的方法和小心得。

三、在金融保险领域或者说在职场中，女性高管面对怎样的挑战？需要做什么来积极推动金融财务行业女性权益提升？

臧珞琦：我觉得女性有一股独特的柔韧力量。我们说上善若水，这其实是女性独有特质所带来的内生力量，可以像水一样，虽然无声无息，但是无处不在、无孔不入。这种坚韧的力量、每一处都可以到达的力量，我觉得就是女性的力量。CXO UNION网站编辑http://cxounion.cn

说到劣势和挑战，传统社会对女性的期待还是要养育后代、顾好家庭的。这对女性的身体状况，以及工作的连续性，都会带来阶段性的影响。由此也带来了职场上的一些偏见，对女性的职场晋升、职业权益的提升造成了一定的负面影响。

我认为女性管理者，以及所有女性员工职业权益的提升，需要从企业和个人两方面去推动：

在企业方面，金融保险行业内的企业近年来越来越注重女性员工的平等发展。以平安为例，集团内有非常多优秀的女性高管，性别平等议题也被纳入到了平安可持续发展战略地图中。我们也期待看到行业内外更多的优秀实践。

在个人方面，我相信，如果你的价值创造真的被看见，企业是可以容纳你短暂性离开的。我想举个身边的例子，我有一个非常出色的女友，她怀孕期间面试拿到了offer，而且是一家港股上市公司非常高的职务。企业不一定会因为你需要一些时间去生孩子而歧视你，还是要看你的特质和能力。我认为我们要把这些拿到台面上来和企业沟通，讲清楚我有怎样的家庭规划，但是我给你（企业）带来的价值创造，不会因为这些事情而间断。我会平衡好家庭和事业，因为我是一个有很高事业追求的人。我认为这些都可以拿出来交流，看看你的价值观跟企业的价值观、跟公司管理层的价值观，是不是能谋求一致，我觉得这一点很重要。

四、您对金融财务行业的女性高管职业发展有什么建议？您认为女性CFO该如何加强凝聚力，更好地发挥榜样及模范作用？

臧珞琦：在平安集团以及金融行业内，有很多优秀的女性高管榜样，她们都在自己的专业领域内深耕多年，并且不断挑战自己、拓宽自己的专业边界和管理边界。在和她们共事的过程中，她们极高的专业素养、广阔的行业视野、柔性的管理能力，都让我学习良多。也希望能有更多行业内及跨行业的女性管理者的沟通渠道，来促进彼此交流，加强凝聚力。CXO UNION网站编辑http://cxounion.cn

对于处于职业初级阶段的女性来说，我有三个职业规划和发展建议：

第一，既然你决心要步入职场，就要精心地进行前瞻性规划，设置阶段性的职业发展目标，并且全力达成。

第二，我觉得在职场当中向上而生不容易，坚韧的力量非常重要，不要轻易言败，要给自己空间，一定要能够接受和容纳自己的错误。在某一步走错就走错了，要总结吸取到的教训，提升自身的能力，这点很重要。所以也不要过分苛责自己，那样反而会限制自己的创造性。

第三，女性在职业规划当中，要不断地去向外看和向内看。向外看在于，很多问题是动态解决的。比如不要因为被老板批评了，就感觉是世界末日了。事物和关系都是变化发展的，职场的关系瞬息万变，很多问题也是动态解决的，这种思路一定要有。同时还得向内看，要有严格的内省精神，不断帮助自己成长和进化。我非常佩服鲁迅先生，他是一个自我内省的典型人物，我很爱读他的文章，他对自我的批判让我感受到，他是一个真正潜力无限的人。

对于职业发展初期的女性，如果能做到这三点，对自身的职业发展会有很大的帮助与裨益。

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本文由CXO UNION-CXO联盟（cxounion.cn）转载而成，来源于巴伦周刊；编辑/翻译：CXO UNIONCXO联盟小O。

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