【动向】阿里巴巴友盟+前总裁罗金鹏加入星巴克中国担任CTO

作者：MD

出品：明亮公司

「明亮公司」获悉，阿里巴巴旗下数据智能服务商友盟+前总裁罗金鹏（Jasper Luo）已在今年稍早时候加入星巴克中国，并担任CTO职位，上任时间在星巴克中国宣布董事长王静瑛回归CEO（10月11日）之前。

罗金鹏（来源：友盟+网站）

据天眼查APP，友盟+相关主体公司友盟同欣（北京）科技有限公司（下称“友盟同欣”）今年6月21日出现变更，此前的法定代表人罗金鹏变更为目前的法定代表人马旭涛，同时罗金鹏也退出董事等高管职位。

据友盟+网站信息，罗金鹏于2019年已作为总裁代表公司出席相关活动、接受媒体访问。同据天眼查APP，2020年3月24日，友盟同欣的法定代表人变更为罗金鹏。CXOUNION CXO联盟 cxounion.cn

罗金鹏的Linkedin账户显示，他毕业于浙江大学，加入阿里巴巴之前曾就职于华为、亚信；Linkedin账户还显示，罗金鹏于2019年7月开始担任友盟+总裁，为阿里巴巴集团的高级总监（数据技术和产品的技术负责人）。CXOUNION CXO联盟 cxounion.cn

来源：罗金鹏的linkedin账户

（SBUX.US）于上周末公布了2022财年的10-K文件（年度报告），文件中多次提及与顾客建立数字化联系的重要性。

文件中提及，星巴克也宣布“数字第三空间”的投资计划，数字第三空间能够使星巴克的会员们获得新的福利，数字社区以及沉浸式的咖啡体验，以“为顾客提供心的方式和体验来与星巴克建立连接”。而在中国市场，星巴克也通过Starbucks NOW（啡快）这一店型以适应本地化的需求。CXOUNION CXO联盟 cxounion.cn

但从财务费用的角度来看，星巴克在数字化的投入似乎并未体现在管理费用上——其G&A费用（general and administrative expense）在净收入的比例逐年下降。CXOUNION CXO联盟 cxounion.cn

2022财年，星巴克G&A费用占净收入的比例为6.3%，2021财年和2020财年占比分别为6.7%、7.1%；瑞幸咖啡（LKNCY.US）2021年和2020年G&A费用占净营收比分别为15.94%、24.34%。

与此同时，星巴克在门店运营费用中员工工资所占的比例在进一步提升。刚刚公布的10-k文件中显示，星巴克的员工工资和福利大概已经占净收入25.29%，但在2018年，这一数字为21.82%。

而在星巴克中国方面，受疫情影响，星巴克2022财年同店收入下滑了24%。CXOUNION CXO联盟 cxounion.cn

或许，优秀的数字化能力，意义还在于能够降低员工工资对成本的影响，提升用户体验的同时也提高门店运营效率。2022财年，星巴克全球雇佣员工约为40.2万人，这并不是一个小数字。

友盟+是一家第三方全域数据智能服务商，通过结合实时的全域数据资源，为互联网企业提供统计分析、运营及技术提效工具，同时为品牌主提供线上、线下数智化营销服务。CXOUNION CXO联盟 cxounion.cn

2016年，阿里巴巴投资的三家企业友盟、中文网站统计分析平台CNZZ及互联网数据服务平台缔元信网络数据合并为新公司“友盟+”；在2013年，阿里巴巴以8000万美元的价格收购了友盟。

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