【CTO观点】京东前CTO：公司成长后，CTO如何向像CEO一样思考？

CTO要像CEO一样思考。其实有时候做这个决定很难，因为，这意味着你要受委屈，你要放下，你要接受很多挑战，最重要的是，你要坚持。

一、为何谈论这个话题

以京东为例，2010年，京东的技术团队超过了200人，开始做前后台拆分，公司的快速成长对CTO的能力提出了更高的要求。一年后，京东的前、后台都超过了600人，技术架构必须统一，面临着更大的挑战。那么现在便需要找一个更有经验的人带领技术团队再上一个台阶。

经过一段波折，2012年底，京东整个研发体系重新组建。2012年到2015年5月的这段期间，京东的技术又上了一个台阶。

所以，CTO要像CEO一样思考。其实有时候做这个决定很难，因为，这意味着你要受委屈，你要放下，你要接受很多挑战，最重要的是，你要坚持。

二、CEO眼中的CTO长啥样？

在CEO眼里，CTO是一个「成本中心」，总是要钱、要人、要资源，还经常出事，这是一个困境。

一般来说，CTO最大的问题在于沟通。我们习惯用技术思维来沟通，在我们的世界里只有0和1，非黑即白。但是对CEO来讲，每天面临的都是不确定问题，不是靠推导逻辑可以推导出来的。

尤其做战略选择的时候，只是判断一种可能性，他面临很大的压力，这种思维模式跟技术思维是不一样的。所以我们用技术思维方式去跟CEO、业务部门沟通，就会有很多问题。

所以技术人要知道，在CEO眼里，我们是什么样子，这样我们才可以去改变自己。

三、CEO如何思考问题？

CEO怎么思考问题呢？一般有五个维度：

• 第一个维度是用户的维度，
• 第二个维度是行业的维度，
• 第三个维度是竞争的维度，
• 第四个维度是生态的维度，
• 第五个维度是面向未来的维度、时间的维度。

1、用户维度

CTO要研究：我们企业的用户是谁？用户从哪儿来？怎么把用户留住？怎么让用户掏腰包？怎么提升用户的转化率？这里面就有很多学问，如果在用户这个维度，能够给CEO提供一个用户的仪表盘，我们做技术就有了一个新的方向。

2、行业维度

CTO必须要具备行业知识，不能只讲技术，不能只用技术语言，很多时候你要结合商业和技术。你必须要懂行业，了解行业的本质。

3、竞争

CTO要对他所在的行业了如指掌，特别是这个行业里有多少企业处在什么样的地位。要对整个产业画一个地图，把我们企业和企业未来要演变的路径标在上面，这样才能够按照整个行业趋势去做，才能奠定自己的优势。

4、生态

处理合作伙伴的关系，CTO的圈子不仅仅要有技术圈，还要有行业的圈子，扩大自己的圈子，找到可以帮你的人。

5、面向未来思考

如果CTO能看到公司未来三年、五年的前景，可能会更得心应手。CEO的思维一定是面向未来的。所以怎么把技术的战略跟公司的业务战略结合起来，这也是CTO要研究的课题。

四、沟通时用数据说话

和CEO沟通的时候，尽量用数据说话。包括立项，要说清楚这个项目能给公司带来什么，不是带来技术的先进性，而是跟收入、利润或者用户体验挂钩。如果你这么去做，更能够得到业务部门的支持，也更能够得到CEO的支持。

每个技术团队的成长分为三个阶段：

第一个阶段，技术跟随业务。

第二个阶段，技术同业务肩并肩。企业发展一定有一个业务验证到规模化的阶段，而规模化的时候就需要精细化，精细化的时候就需要数据说话。

第三个阶段，通过技术来引领整个公司的发展。

五、CTO要做到的六要素

「1」是共同愿景，「2」是两个结构，文化和组织，「3」是三个体系。

六、互联网：充满机会的时代

第一，很多产业小、分散和混乱，没有很好的整合，没有巨头。在产业+互联网这个阶段，每个行业都可能出现巨头，特别是那些万亿、千亿行业里面会出现类似BAT的企业。这是各位CTO的机会。

第二，很多行业信息化水平非常落后，平均来讲，我国落后美国十年，所以这个机会对我国影响是巨大的。

第三，很多行业现在都面临转型升级，都面临去产能、去库存，日子非常难过，这个时候如果能通过资本的力量，再加上互联网的力量，可以让整个产业重新焕发活力。

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