CXOU 100作为一年一度的权威性评选奖项，旨在表彰以创新方式利用数字化技术实现商业价值突破的优秀个人、团队及企业。基于此定位，CXOU 100聚焦全球数字化与AI领域，深耕技术创新与商业落地场景，以专业视角遴选兼具创新力与价值转化能力的标杆主体，不仅是对优秀实践的认可，更致力于打造连接技术、产业与市场的核心枢纽，成为衡量数字化领域创新实力与商业价值的重要标杆。

数字化灯塔案例奖评选旨在发掘和分享在各行业具有创新性和实效性的数字化案例，为行业内的其他企业提供宝贵的借鉴经验。本奖项由全球卓越的职业经理人发展平台CXO UNION（与CXO同行，伴CXO成长）联合专业与领先的产业信息服务平台数字化转型网（Professionalism Achieves Leadership 专业造就领导者）共同发起，并由来自体制内政府背景行业专家，高校管理学院院长、博导、教授、行业资深CXO高管，各行业媒体及数字化领域媒体组成的评审委员会对申报案例进行全面、细致、公正的评审。

本奖项为深圳信立泰药业股份有限公司与深圳市蓝凌软件股份有限公司联合申请，故在本案例中会对申请双方进行访谈。

获奖案例|深圳信立泰药业：“信博士·企业大脑”项目

下方为对深圳信立泰药业股份有限公司的访谈。

Q1：您先简单的介绍一下深圳信立泰药业这家公司吧？

深圳信立泰药业股份有限公司（以下简称“信立泰”）成立于1998年，2009年在深交所上市（股票代码：002294），是一家立足中国、面向全球、研产销一体化的创新驱动型医药企业。我们坚守“为人类健康提供卓越的医药产品”的神圣使命，以优质创新产品和循证医学推广为核心竞争力，树立了心脑血管领域的市场优势地位和良好的品牌形象。

信立泰先后承担“十一五”“十二五”“十三五”国家重大专项及国家、省、市的重大科技项目七十余项，3次获“中国专利金奖”，荣获“国家技术创新示范企业”“中国医药研发产品线最佳工业企业”等荣誉。

Q2：信立泰当时为什么想要打造自己的企业大脑？

我们想打造专属的企业大脑，首先是为了顺应AI领域 “场景驱动” 的主流趋势，其次也是为了规避行业内 “重算力、轻需求” 的普遍误区。在AI应用的初期，不少的企业会因为高额算力投入但是又没有明确的业务目标，导致AI与业务脱节严重，我们信立泰作为医药企业，也希望通过AI赋能研产销的各个环节实现业务的提效，也希望依托我们自身提炼的AI落地五步路径，让AI能够适配企业的业务需求，避免因为盲目投入出现投入了但没有成效的境遇，希望可以真正实现AI与核心业务的深度融合，所以我们决定打造属于自己的企业大脑，让AI可以更加精准的服务我们企业的发展。

Q3：因为目前很多企业在内部推AI应用时会遇到各种不同的阻力，你们是怎么克服这些阻力的？

我们是通过“五步推进法”来推动企业大脑在企业内部的落地使用的，我们也希望这个企业大脑能够真正的融入业务、服务全员。

第一步是要统一认知，筑牢思想基础。AI的落地使用，首要是统一全员认知、规避认知误区。从2022年12月ChatGPT推出以来，我们便持续开展全方位AI培训。外部我们引入了腾讯、华为等企业及专业的AI公司的专家，在年会等重要场合面向全员分享前沿技术和实践，来筑牢数智化转型基础。内部我们依托“信学堂”推送强制学习任务，覆盖多类型AI能力及工具新功能，同时打造企业门户AI交流社区供员工学习交流，并且也为各专业搭建了RAG知识管理系统，用来激活内部沉淀知识，推动AI融入日常工作，为对接GMP流程、适配企业大脑使用做好充分准备。

第二步是要组建团队，凝聚核心力量。在全员认知统一后，我们以AI大赛为核心抓手组建专业推广与运营团队，筛选对AI接受度高、理解深且适配岗位的人才，这样既可以激发员工主动学习企业大脑相关能力的热情，也可以推动大家主动提炼业务场景、挖掘企业大脑的应用潜力。我们首届大赛参与度高涨，最终是筛选12支团队进入展演环节并设置多类奖项鼓励创新，覆盖研产销的专业AI小组核心成员多来自大赛优胜团队；即便是未登台的团队，只要场景总结新颖且贴合业务，也被纳入核心队伍，确保团队兼具技术能力与业务洞察力，为企业大脑内部推广提供核心支撑。

第三步是要定位场景，找准赋能切口。我们为了让企业大脑能够精准的适配内部使用的需求，我们采用了“自下而上+自上而下”双向发力的方式来定位应用场景。初期我们也曾经走过弯路，收集的需求大多都是“智能招聘”“智能管理”这类宏大模糊的表述，后续我们也意识到必须要引导员工去拆解细化场景，明确企业大脑赋能的具体环节，也要区分其与传统信息化、自动化手段的适用边界。受限于IT人力，我们通过大赛引领、业务与IT团队共创的模式，推动员工将模糊想法转化为具体场景，形成“探索-提炼-落地”的技术闭环，既保障场景定位精准贴合内部业务需求，又提升企业大脑落地使用效率。

第四步是敏捷验证，降低试错成本。我们在确定企业大脑的核心应用场景后，采用了“零成本验证”思路推进内部试用，鼓励员工通过Coze、Deepseek等公网AI工具测试场景效果，提前适配企业大脑的使用逻辑。在数据验证环节采用了少量真实数据或脱敏数据进行了小范围测试，构建了“测量-学习”闭环。同时通过多平台对比明确工具优势与优化的方向。目前部分成熟场景已经实现了AI私有部署，既保障了内部使用的数据安全，也确保了企业大脑应用的稳定性，为全面推广奠定基础。

第五步是立项落地，构建长效机制。我们在场景验证通过后，重点推动了企业大脑的正式立项落地，这个时候的核心是实现IT技术与业务流程的深度配合。立项前，我们会明确两个核心问题：一是企业大脑与传统数字化手段的协同关系，二是如何解决“知识孤岛”与“智能体孤岛”问题，确保企业大脑能无缝融入现有业务体系。通过建立完善的立项与落地机制，推动企业大脑与内部业务深度融合，形成长效使用模式，真正实现全员便捷用、高效用。

Q4：企业大脑目前落地应用后有哪些成效？

经过持续探索，我们的企业大脑“信博士”已经在内部多个场景落地见效，构建起了一个覆盖研发、生产、营销、财务、办公的智能应用生态。目前已经上线3大机器人和多个业务助手，累计上传近3万份知识文档，日访问量超500人次，回答结果点赞率高达96%，深度赋能多个核心场景，大幅降低人工成本，显著提升了工作效率与合规水平。

在研发领域，通过法规与知识进行精准赋能，提升了研发专业性与效率。我们专为研发人员自主开发“RA大师”智能体，聚焦药物法规相关问题解答，研发人员可通过它快速查询专业问题，不需要手动翻阅海量文档。相较于公网模型常出现的“正确废话”，“RA大师”的回答更精准、可执行，且完全符合企业权限管理要求。未来我们还计划通过API接入流程，实现规则自动判断，进一步强化研发领域的AI赋能效果。

在办公协同领域，我们实现了效率与体验的双提升，简化了日常的办公流程。我们的企业大脑从多维度优化办公体验、提升工作效率：一是打造智能门户，面向全员接入大模型，整合知识搜索、任务处理、智能问答等功能，支持传统操作与智能体交互两种模式，成为员工获取AI服务的核心入口；二是优化合同管理，构建智能化合约体系，实现全流程数字化管控，签订前智能审查并展示风险提醒，签订中智能抽取要素、比对合同规避篡改，履约后自动分析变更与风险，大幅降低人为审核风险；三是升级费用报销，打造智慧费控平台，通过OCR智能识别票面信息并自动填报表单，彻底告别人工对比输入的繁琐，解决员工发票处理难题；四是优化公文与流程处理，实现AI智能拟稿、排版、核稿等全环节赋能，流程处理支持智能发起、审批等操作，审核过程中可随时唤起智能助手，满足诸多过去被忽视的小场景需求，获得员工广泛认可。

在业务核心场景，我们实现了合规与效率兼顾，筑牢业务开展保障线。像在生产、申报等核心业务场景，企业大脑的应用既保障了合规性，又显著提升了工作效率。生产质检场景中，我们接入ICP系统处理供应商随附报告录入，通过AI识别技术，拍照上传标定检验报告后，可快速提取品名、批号等关键信息并以JSON格式输出，识别率远超传统OCR技术，且已与ERP系统对接实现数据自动流转，完全符合GMP合规要求；申报资料处理场景中，过去需人工整理Excel文件、导出PDF图谱、逐页检查核对，耗时至少3天且准确性依赖人工，如今通过系统自动检查数据编号连续性、图谱正确性等，自动生成合并文件，耗时仅需1小时，数据准确性通过规则固化得以有效保障。

获奖案例|深圳信立泰药业：“信博士·企业大脑”项目

下方为对深圳市蓝凌软件股份有限公司的访谈。

Q1：请您先简单的介绍一下蓝凌这家公司吧？

深圳市蓝凌软件股份有限公司成立于2001年，中国领先的数智化办公专家、《知识管理国家标准》参编单位；基于MK基座提供智能中台（数智空间+智能体中台+知识中台+流程中台）、aiKM、aiOA、aiBPM流程、ai低代码、ai业务应用等产品与服务，加速各类组织迈进人与智能体协作新时代，实现数智化转型与升级；成功服务中国邮政、国投证券、招商银行、小米、OPPO、赛力斯、三一集团、云南白药、中国地质大学等5万家组织。

Q2：你们当时是怎么帮助信立泰打造“信博士”这个企业大脑的？

我们是核心围绕“立场景、泰底座”的思路，通过搭建分层协同的技术架构，携手信立泰打造了其专属企业大脑“信博士”，具体实施路径如下：

首先，明确架构核心定位，以“立场景、泰底座”为指导原则，聚焦信立泰业务需求与数字化转型目标，确保“信博士”的技术架构既适配企业实际场景，又具备稳固的底层支撑。

在架构搭建上，我们采用分层设计模式，实现各环节高效协同、安全可控：底层构建算力层与模型层，其中模型层涵盖大语言多模态、销量排序等核心模型，重点强化高性能推理能力与服务化接口建设，为上层应用提供坚实的算力与模型支撑；中间层部署低代码与Python高代码开发框架，同时整合门户、流程BPM、大数据等中台应用，兼顾开发灵活性与业务适配性，降低后续功能迭代与场景拓展成本；上层通过系统集成层打通信立泰内部企微、ERP、CRM等各类办公与业务系统，同时深度结合KM系统，实现知识精准检索与权限自动管控，最终确保“信博士”各类AI应用能够稳定、安全落地，真正适配信立泰全业务链条的智能化需求。

CXOU 100 专家点评

信立泰作为医药行业创新标杆，其企业大脑“信博士”建设案例极具示范价值，契合数字化灯塔核心内涵。案例以场景驱动为核心，规避行业“重算力、轻需求”误区，通过“五步推进法”高效破解AI内部推广阻力，从认知统一到长效落地层层递进、闭环推进。目前已实现研产销、办公全场景赋能，上线多类智能工具，沉淀近3万份知识文档，日访问超500人次，点赞率达96%，显著降本提效、强化合规。该案例为医药行业AI与业务深度融合提供了可复制、可落地的实践范式，彰显了数字化转型的标杆力量。

由CXOUNION-CXO联盟（cxounion.cn）转载而成，来源于数智化转型网；编辑/翻译：CXOUNIONCXO联盟小O。

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