高鑫零售CEO林小海：首家M会员商店3年内不许盈利

4月28日，阿里高鑫零售旗下付费仓储会员店业态——M会员商店全国首店将在扬州正式开业。这标志着，继盒马、家乐福之后，中国又一零售势力正式角逐会员制商超赛道，与国外巨头山姆、Costco正面竞争。

M会员商店以独立品牌亮相运营，并没有借高鑫零售主力品牌大润发之名。

在接受包括界面新闻在内的媒体采访时，高鑫零售执行董事兼首席执行官林小海表示，M会员商店是高鑫零售创造第二增长曲线的关键。

林小海表示，第一年他对M会员商店没有立下业绩目标，仅关注会员数、续卡率，并提出扬州店“三年内不允许盈利”。

“M会员商店刚进入会员制赛道，我们会报以敬畏之心，以学习为主，做好会员价值和服务，同时作为对未来的长期投资，我们3年内不打算盈利。至于之后的扩张计划，将根据首家店的用户反应再做决定。”林小海说。

不同于Costco、山姆的远郊选址，M会员商店将地址选在了市中心。扬州M会员商店总占地面积3.5万平米，拥有800个停车位，是一个独立的商业建筑综合体。

高鑫零售M会员商店事业部总经理袁彬表示，基于大润发在中国二十多年的积累，物业方面拥有优势，在选址上是最看重的，“我们要为会员带去更多便利，降低会员到门店的出行时间和决策成本。”

据高鑫方面透露，M会员商店开业前的付费会员数已突破3万。“会员第一是我们所有商品策略的出发点，M会员商店仅有3000个SKU，每个商品都是需要精心为会员打造的‘大单品’。”M会员商店商品负责人佘咸平说，目前扬州首店的自有品牌“会员臻品”商品约有300多款，占比10%。涵盖了生鲜果蔬、海鲜水产、肉禽蛋奶、烘焙、熟食、休闲零食、果汁饮料、家居纺织，清洁日化等多个品类。

此外，M会员商店同步开启了线上极速达业务，开业初期，门店周边5公里范围内均可配送，最快一小时送达。之后会逐步拓展配送范围到最远30公里。对于大件商品，比如健身器材、生活大家电则是商家一件代发，为会员直接上门安装。

过去疫情三年，大卖场商业模式受到挑战，林小海说：“我不认为大卖场的终点是会员店，每一种零售业态模式都有自己的目标顾客和价值。我们想把这个模式做到更加极致，成为一个更好的会员店。”

2024财年，高鑫零售将会陆续开出3家M会员商店。

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本文由CXO UNION-CXO联盟（cxounion.cn）转载而成，来源:界面新闻；作者：synge​；编辑：CXO UNIONCXO联盟小C。
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