【动向】福布斯公布2019全球50位最具影响力CMO

福布斯发布了最新的第7期一年一度的全球最具影响力CMO报告（World’s Most Influential CMOs report）。该报告全面分析了最擅长在组织内外推动变革的人们。

中国企业华为的董事、战略研究院院长徐文伟杀入榜单，位列第23名。徐文伟出生于1963年，毕业于东南大学，硕士。1991年加入华为研发部，主持华为第一代局用程控交换机开发，分别负责芯片、总体技术、战略规划和预研部等工作。历任公司国际产品行销及营销总裁、欧洲片区总裁、战略与Marketing总裁、公司战略Marketing总裁、IRB主任等。徐文伟现任华为战略研究院院长。

华为董事、战略研究院院长徐文伟。图片来源：华为官网

去年秋天，摩根大通CMO Kristin Lemkau负责启动了#ThisMama项目。该项目有网球名将塞雷娜·威廉姆斯参加。当时，目睹项目启动，Kristin Lemkau感受到了冠军的风采。她对那时的超过1.2万名Twitter粉丝发文称：“在我参加的项目中，这个项目最棒。做母亲，就会在同一时刻经历极度的欣喜、疲劳和自我质疑。感谢不可阻挡的塞雷娜·威廉姆斯向我们大家，向全世界的母亲们证明——我们能行。#ThisMama向你致敬。”

今年的全球最具影响力CMO报告中，我们摆脱了杂音的干扰，不仅仅关注Twitter粉丝和宣讲会，如此来评估CMO如何利用自己的声音、知名度、声望和决断力推动3个领域的变革——所在公司、整个广告和营销行业、社会和文化。此刻，很多人都认为，企业是最强大的社会力量。Facebook 全球CMO Antonio Lucio表示，建立信任如今对所有CMO来说都是重中之重。因此，我们必须关注并了解顾客，要有明确真诚的宗旨，要真诚地讲故事，把故事讲清楚。

报告指出：这些营销领军者发挥的影响力已经超过了社交媒体粉丝群体，也不仅在于新闻提及他们，而是在于能够与顾客的态度同调，符合行业趋势，将越来越多的数据和市场信息转化为协调的战略，为所在企业服务，并且往往为整个行业树立愿景。

Lemkau等CMO认识到，营销的真正力量来源于了解上述新能力，了解消费者热衷的点，看到人们关注的文化问题和文化演变，并在品牌和企业建设中加以因应。在企业内部，他们正在发展自己的营销组织，与其他高管合作，引领未来的增长。

从上到下，从左到右分别为：万事达卡Raja Rajamannar、思科Karen Walker、Adobe Ann Lewnes、Facebook Antonio Lucio。图片来源：Forbes Video

现在，福布斯发布第7期一年一度的全球最具影响力CMO报告（World’s Most Influential CMOs report）。该报告全面分析了最擅长在组织内外推动变革的人们。当今世界的CMO十分多元，精于战略思维，颇具创造力和创新力，当然面对的挑战在C字头高管中也较多。CMO通过以独特的方式把握顾客的声音，正在建构顾客体验，推动数字变革和行业创新，同时在处理解决各种复杂问题。各位最具影响力的CMO正在组织的各个层级推动变革，在行业讨论中发声，打造核心品牌，树立企业宗旨，推动业务增长，同时分享对于文化问题的见解。

今年，Keith Weed连续第3年问鼎本榜单。Weed曾在联合利华供职35年，最近离职。多年来，Weed一直推动着反对刻板印象联盟（暂译名；英文为Unstereotype Alliance）等雄心勃勃的事业，还协助对影响力营销进行了大刀阔斧的改革，从而终结该营销手段中的欺诈行为。

报道要点如下：

50名上榜者中，有28名曾登上2018年榜单，22名初次上榜。

50人中有31人为女性，19人为男性。

科技公司CMO霸榜， 50人中有17人来自此类公司。

在所有技术话题中，上榜CMO对人工智能的讨论最多，其次是数字化变革、区块链和5G。

上榜CMO讨论最多的社会话题是性别。

和以往的报告一样，本报告将CMO影响力定义为首席营销官的言行对所在组织的动机和表现、公司品牌形象、营销与广告趋势、文化和社会讨论、股价等公司财务业绩的影响。

当然，内外变化相辅相成。看看今年上榜CMO最近的成就，我们可以清楚地看到，他们借助影响力在企业内部推动了7类变革——专注点、优先任务、轨迹、态度、思想、行为和成果。

例如，Lemkau作为CMO发挥影响力，改变所在公司内部的人员态度，并且推动全社会转变态度。借助#ThisMama运动，摩根大通支持准确地呈现做母亲的经历，作为金融服务公司在运动中成为了主角。

威瑞森公司CMO Diego Scotti则优先重视营销团队人员多样化。他的AdFellows项目是一个培训项目，帮助各种背景的年轻人才到威瑞森及合作机构实习。该项目十分成功，为整个行业树立了榜样。最近，美国运通和Anheuser-Busch也加入该项目。

联合利华的Keith Weed连续第3年问鼎榜首。图片来源： Forbes Video

Lucio在Facebook推动多元化和包容化的工作方式基本和在惠普供职时一样。Facebook是宣传女性加入董事会的项目Free the Bid的初始赞助方。在Lucio的领导下，该公司现在还赞助了Free the Work项目。后者的宗旨是提高电影制片行业中女性、跨性别者、无性别者和代表度不足的创意人士数量。

Jennifer Sey正在巩固Levi’s的文化影响力，为该品牌打造了有深度、追求进步，支持包容，支持新一代消费者自我表达的形象。

除了社会事业外， CMO还在其他领域发挥影响力，推动企业转型，按照消费者要求、需要和购物喜好的转变来实现增长。例如，现代汽车美国的Dean Evans将购车体验定位为团队优先要做好的工作。关键要靠创新。Evans就是一位向技术要创新力的CMO。现代Innocean机构和Live Nation采用增强了现实技术。当然，用技术本身不是目的，而是为了提高用户体验，提高知名度，让更多人认识品牌，欣赏品牌，最终提高销量，提振营销活动ROI。

Tony Weisman则帮助Dunkin’ Donuts转型为Dunkin’，品牌的定位调整为咖啡连锁店，该品牌得以增强实力，应对行业十分激烈的竞争。

还有上榜者正在整个营销和广告行业推动实实在在的变革，促使同道们质疑营销领域的旧观念和新话题。报告指出：“Adobe的Ann Lewnes对自动化的必然性发起了挑战，呼吁保持人文温度。”

报告还指出，帝亚吉欧CMO Syl Saller“支持广告和营销机构内部提高透明度的事业，为新一代女性营销高管的发展扫清了障碍。”

宝洁首席品牌官Marc Pritchard则在推动改变人们讨论一个文化问题的方式，即男性应该如何在#MeToo女权运动的时代为年轻一代做出榜样。例如，吉列推出了“男人做到最好”作品（暂译名；英文为The Best Men Can Be）。同时，Pritchard还在通过社交网络呼吁做到品牌安全、数据安全和透明。

Facebook的Antonio Lucio排名第三。图片来源：Forbes Video

Lucio曾经在维萨、惠普等公司供职，现在已经把那时的经验用在了Facebook。作为该公司全球CMO，他正在努力调整其品牌形象。目前，Facebook的品牌受到了大量的审视，正在对营销做出大量投入，进行品牌转型。这种投入的第一个体现就是启动了“更多在一起”（暂译名；英文为More Together）项目，着重体现了Facebook集团能做的贡献。

归根结底，最重要的在于成果。即将离任的CMO Kelly Bennett在Netflix主持营销工作的7年间，帮助该平台将订阅用户数量从2,600万增加到1.39亿。

全球50位最具影响力CMO全榜单

制榜说明：

为编制今年的报告，福布斯再一次与研究伙伴Sprinklr和领英合作，评估一流企业CMO的影响力排名。

今年，全球有497名CMO有参评资格。要参评，CMO或其品牌必须在过去一年时间登上至少一个主要的品牌或营销榜单。为登上本榜单，CMO必须至少在个人、行业和内部影响力这3个指标上排进前20%。

评分基于3个数据组：品牌表现由Sprinklr Benchmarking平台衡量，该平台聚合了超过495,427,052条与品牌相关的社交媒体分享、点赞、转发和评论信息。个人影响力由Sprinklr Listening平台衡量，该平台聚合了超过647,197条有关具备参评资质CMO的新闻、博文、网页、Twitter提及的内容或该CMO发出此类内容。行业与内部影响力由研究伙伴领英衡量。领英分析了超过100万篇领英文章和超过1万个话题的超过1,000万次领英参与。评估时段为2018年1月1日至2019年3月31日。

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