为什么人工智能会迫使IT领导者进行重新招聘人才？

现在招聘更难，因为AI改变了规则：最优秀的候选人不是最成熟的，而是那些学习快速、在模糊环境中脱颖而出的人。

在担任商业教授十年参与人才战略制定后，现在在一家以人工智能为先的组织工作，我对招聘的看法与几年前截然不同。管理人员、评估契合度以及理解团队如何演变一直是我工作的核心，但在人工智能时代，期望变化的速度前所未有。

过去几年，我面试过产品、分析、工程、运营和战略等领域的候选人。有一点很明确：如今招聘合适的人才比两年前更具挑战性。这并不是因为申请人数减少。这是因为现代AI驱动组织实际需求与传统教育、简历和面试旨在评估的内容之间的契合度较小。以下是我对招聘为何变得更加复杂以及领导者如何重新思考招聘方式的第一手观点。

一、人才不匹配：申请者众多，准备不足

我持续观察到的一个重大转变是传统培训与AI时代岗位期望之间的差距日益扩大。许多候选人具备扎实的概念知识，但在使用人工智能工具或适应系统进化速度快于流程的环境中的接触有限。

麦肯锡《人工智能现状报告》支持这一转变，指出人工智能的普及速度快于大多数组织对员工进行技能再培训的速度。

我在面试中也看到同样的情况。候选人理解概念，但在快速变化、模糊的环境中应用这些概念时，差距才显现出来。

这时心态就成为决定性因素。在AI影响的环境中，适应力和好奇心与领域专业知识同等重要。真正成功的专业人士是那些在路线图不明确时仍敢于尝试、探索并亲自作新工具的人。我经常问的一个问题简单却发人深省：当技术发生变化时，你如何跟上？最优秀的候选人谈论的是折腾、测试和通过实践学习。

二、人工智能打磨效应：为何评估真正能力更难

生成式人工智能让人们极其容易地展现出成熟且准备充分的形象。凭借AI起草的简历、精炼的故事和排练的面试答案，候选人听起来比以往任何时候都更令人印象深刻。这就产生了我称之为AI润色效果的现象。它模糊了真实能力与AI辅助展示之间的界限。

我遇到过一些候选人，他们能流利地表达人工智能概念，但在被要求独立拆解陌生问题时却感到困难。因此，我评估人才的方式发生了变化。我听的不是自信，而是更多是为了思考模式。我寻找的是愿意拆解事物以理解它们，承认自己不了解事物时的舒适感，理性应对新情境的能力，以及主动探索新兴工具的能力。

这与波士顿咨询集团《人工智能超越你的劳动力战略》中的见解高度契合，该报告强调自适应学习和实验正成为高绩效人才的关键差异化因素。BCG在《人工智能正在改变招聘》中的更广泛视角，进一步强化了传统招聘实践与AI驱动组织现实之间日益加剧的不匹配。

三、一个揭示性见解：许多专业人士仍然误解了人工智能

另一个持续出现的主题是候选人经常低估人工智能对其职位的影响。许多人仍将人工智能视为可选的增强功能，而非未来工作流程的核心部分。

盖洛普的《经理支持推动员工采纳》清楚地展示了这一差距，显示许多不使用人工智能的员工认为AI对工作无益，而只有少数人认为缺乏使用权才是真正的障碍。对变革的不安和对如何安全使用人工智能的不确定感依然普遍存在。

这在面试中表现得很明显。一些候选人认为人工智能会被边缘化，实际上它正在重塑每一个职能中的速度、期望和决策方式。对于数字化领导者和技术领导者来说，这一洞察非常重要。现在的招聘不仅要评估技术流畅度，还要评估候选人对AI如何影响其日常工作的认知，以及他们愿意随之成长的意愿。

四、为什么采访的连贯性比以往任何时候都更重要

随着角色的发展，面试官之间的一致性变得至关重要。当一位面试官期望具备深厚的人工智能专业知识，而另一位重视学习潜力时，反馈往往会不一致，有潜力的人才可能被遗漏。共享的招聘理念不再是可有可无的。它正成为显著的竞争优势。

五、不断演变的期望：强有力候选人今天想要什么

在不同岗位上，高绩效候选人越来越看重自主性、清晰度、速度和有意义的工作。他们希望为重要的事情做出贡献，并快速看到成果。

文化也起着重要作用。当组织显得僵化或不清晰时，技术人才会犹豫不决。许多候选人现在更多地询问决策、工作方式和团队动态，而非日常任务。他们想了解工作是如何完成的，而不仅仅是职位描述。

这与德勤关于人工智能对职业影响的见解一致，强调帮助员工不断自我重塑以跟上技术变革的重要性日益增长。

六、IT领导者们接下来可以做什么

随着人工智能改变了人才准备度的定义，IT领导者们在重塑招聘策略方面处于独特位置。有三项行动尤为突出：

1. 重新定义“合格”的含义

与其筛选工具的具体熟练度，不如根据推理能力、适应力以及AI发展速度的学习能力来评估候选人。最有未来准备的招聘往往是那些倾向于接受模糊而非回避的人。

2. 组建反映你希望招聘技能的面试团队

确保面试官了解组织的人工智能成熟度以及最重要的差异化因素。当面试小组协调一致时，候选人会收到更清晰的信号，招聘决策也更加一致。

3. 将人工智能素养视为一种文化期待，而非小众能力

招聘那些认识到人工智能不可避免性并愿意通过AI扩展工作流程的候选人，可以加快组织的准备度，减少转型过程中的摩擦。

这些措施帮助IT领导者避免了导致招聘进度变慢、后期引发入职挑战的错位。

七、展望未来：招聘更注重适应性，而非完美

人工智能发展极快，没有人能完全准备好应对每一个工具或工作流程。这使得适应能力成为评估中最有价值的特质之一。那些脱颖而出的候选人是那些说“我还没做过，但我能弄明白”的人。

模糊性如今已成为大多数现代职位描述的一部分。有些人在其中茁壮成长。另一些人则觉得这会带来不稳定。及早识别这一点有助于组建适合AI驱动环境的团队。在这个时代，良好招聘意味着优先考虑适应能力、好奇心、尝试精神、文化清晰度和连贯评估。解决问题比打磨更重要。学习速度比完美的体验更重要。

八、不断演变我们的招聘方式

在人工智能时代，招聘变得更加复杂，这并非因为人才短缺，而是因为组织的需求已经从根本上发生了变化。如今成功的专业人士充满好奇心、适应力强，并且能够驾驭模糊的环境。他们重视文化、清晰和目标。在理解技术重塑工作速度的领导者领导下，他们会蓬勃发展。

适应力现在和技巧一样重要。好奇心和能力一样宝贵。

如果我们想打造面向未来的团队，就必须不断演进当前的招聘方式。

由CXOUNION-CXO联盟（cxounion.cn）转载而成，来源于数智化转型网；编辑/翻译：CXOUNIONCXO联盟小O。

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