破茧 蝶变 跨越——河南大力实施小微企业质量管理体系认证提升行动成效明显

破茧 蝶变 跨越

——河南大力实施小微企业质量管理体系认证提升行动成效明显

编者按

认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。认可是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格予以承认的合格评定活动。认证认可是国家质量基础设施之一，也是提高产品质量、增强企业竞争力的重要手段和有力工具。河南省市场监管局在开展中小微企业质量管理体系认证提升行动过程中，积极发挥认证认可职能优势，高站位谋划、高标准组织、高要求落实，切实帮扶指导企业取得管理水平和产品服务质量的全面提升，助其破茧蝶变，实现高质量发展。

“今年广东一家上市公司来河南考察供应商，看到我司质量管理严格，产品交货及时，员工精神面貌良好，很快就和我们确立了长达6年的战略合作关系。”近日，在与记者谈及参与小微企业质量管理体系认证提升行动的收获时，河南省新乡市胜宇机电有限公司负责人难掩激动。 CXO UNION-CXO联盟（cxounion.cn）

与众多小微企业一样，此前该公司存在质量意识薄弱、产品品质不稳定等问题。2022年，河南省市场监管局派专家进驻该企业，帮助其对客户进行分类梳理，对管理人员进行培训，对现场管理进行改进，很快便收到成效，实现管理水平和产品质量“双提升”。目前，该公司成本优化，毛利率提升2.9%，准交率提高到95%以上。

在河南省，经过此类认证帮扶后企业质量水平显著提升的案例不胜枚举。河南豫通电机股份公司在获得帮扶指导后，开展QC小组活动，主导产品不合格率由1.28%降低到0.7%；原阳县百味佳调味品有限公司全面导入ISO9001/22000管理体系，产品出厂合格率提升到100%，消费者争议和投诉同比下降83%，营收同比增长414.18%；河南双鑫消防环保设备制造有限公司执行关键过程作业指导性文件后，产品一次交检合格率由90%上升到95%，从根本上解决了跑单的问题；河南威猛振动设备股份有限公司建立持续改进的标准化长效机制以来，已在企业标准信息公共服务平台上备案45项企业标准，参与3项行业标准，主导制定并发布两项团体标准，增强了企业话语权……

据河南省市场监管局认证认可处处长史明甫介绍，自2021年河南省全面开展中小微企业质量管理体系认证提升行动后，该局连续出台《河南省小微企业质量管理提升行动助推“小升规”实施方案》《河南省“专精特新”企业质量管理体系认证提升行动实施方案》等政策性文件，2022年、2023年分别投入120万元、384万元专项资金，严格选取质量技术服务机构，制定试点企业推荐标准、考核标准，保障试点工作高质量推进。 CXO UNION-CXO联盟（cxounion.cn）

该局还把质量认证提升行动分为试点确定、问题诊断与制定方案、动员培训、改进巩固和考核验收5个阶段，每个阶段都制定严格的工作细则。为避免质量提升行动走过场，该局从各个阶段、各个环节入手，强化监管：

根据认证机构推荐及“优中选优”的原则，选取一批具有较强专业技术能力、较强责任心的认证专家，进厂区、下车间，蹲生产现场，与企业负责人及质量管理人员座谈沟通，为企业梳理、识别出生产经营过程中存在的问题，把脉问诊，以“一企一策”的方式为其制定行之有效的提升方案；每月都要召开工作通报会，由帮扶机构及省、市市场监管部门和相关企业参加，了解工作进度和存在的问题，通过沟通督导等措施，对提升过程进行控制；省、市市场监管部门不定期深入企业了解情况，督查质量提升落实进展情况，对认证机构和企业进行双向监管，今年以来，河南省市场监管局副局长郝敬红多次带队到企业进行督导；把企业质量认证提升工作纳入河南省年度质量工作考核，鞭策、激励认证机构和企业落实相关提升措施。

据统计，自质量提升行动全面实施以来，河南省市场监管部门共帮扶省级试点企业348家，市级试点企业462家。其中，河南省市场监管局直接帮扶的348家企业，企业产品合格率普遍提高1%以上（部分企业提高5%以上），成本降低2%以上，每年增加效益5亿元以上。 CXO UNION-CXO联盟（cxounion.cn）

河南省市场监管局党组书记、局长景劲松告诉记者，近两年来，通过深入中小微企业开展质量管理体系认证提升行动，进一步增强了企业发展信心，创新动能持续迸发，试点企业普遍实现了量质齐升，获市场监管总局高度肯定。该局将把质量管理体系认证提升行动作为“万人助万企”活动的有力抓手，高标准推进相关工作，促进企业产品质量、服务质量和管理水平全面提升，为经济社会高质量发展提供有力支撑。

本文由CXO UNION-CXO联盟（cxounion.cn）转载而成，来源于《中国质量报》；编辑/翻译：CXO UNIONCXO联盟小汤圆。

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