【CEO访谈】农夫山泉CEO钟睒睒：从首富光环到社会责任，农夫山泉的挑战、争议与坚持 

在央视金牌访谈节目《对话》中，农夫山泉的灵魂人物钟睒睒接受了长达一小时的独家深度对话，这一前所未有的时间长度，充分彰显了节目组对探索企业家精神世界与商业征途的重视与渴望。

步入2024年，对农夫山泉而言，如同一部跌宕起伏的剧情片，自开篇即遭遇宗庆后辞世所引发的公众舆论海啸，公司随即陷入前所未有的舆论漩涡与公关危机；随之而来的，是溴酸盐含量争议的持续发酵，加之市值缩水的重击，农夫山泉的股价犹如坐上了过山车，起伏不定，公司整体形象与市场表现承受着前所未有的考验。

自年初至今，钟睒睒与他麾下的农夫山泉，始终站在舆论风暴的中心，勇敢面对网络上此起彼伏的质疑与挑战。《销量暴跌 90%，网民围剿首富钟睒睒——从农夫山泉与娃哈哈的纠葛看公关危机与网民情绪》

在现代社会，企业家的社会责任成为衡量其成功与否的重要尺度。数字经济应用实践专家骆仁童博士表示，钟睒睒作为中国首富，他如何理解和承担这份责任，不仅影响着农夫山泉的品牌形象，更在一定程度上塑造了公众对“首富”这一身份的认知。他的财富观念和对社会的贡献，体现了一种新时代企业家的精神风貌，即利用个人影响力和资源为社会带来正面的改变。这种平衡术不仅是对企业自身价值的提升，也是对社会文明进步的贡献。

一、钟睒睒回应市场关心诸多问题

• 谈成为首富：财富是褒奖，首富需承载利他主义

钟睒睒分享，二十年创业历程中，虽历经坎坷，但每一步都积淀了宝贵经验。他认为，首富之位并未改变其人生本质，财富本质上是消费者对企业家的认可，但在中国首富头衔往往伴随着负面效应。钟睒睒强调，从农业文明跃升至工业文明，社会对财富的理解和责任认知尚待深化。

他提出，首富的财富应当承载范围明确、可操作的利他主义，引领社会潮流。对于个人荣登首富，钟睒睒谦称是时代的幸运儿，但也因此失去了个人自由。他坚信自己的成功是干净的，对上下游合作伙伴及员工的待遇已达满意水平，对个人未来充满信心。

• 表示：农夫山泉永远属于中国

在谈及农夫山泉的传承话题时，钟睒睒坚定地表示：“农夫山泉的股权结构简洁明了，我们并非开曼群岛注册的公司，关于所有权的归属，我早已胸有成竹，农夫山泉的根永远扎在中国的土壤里。”作为农夫山泉的董事长兼总经理，钟睒睒强调，农夫山泉始终是中国企业中的佼佼者，这份归属感永不改变。

然而，当被问及是否已明确选定接班人时，钟睒睒坦诚地回应：“这个问题并不明朗，也不应该明朗，因为这遵循着一个普遍的规则。”他解释道，为了确保大公司能够持续保持活力与竞争力，接班人的选择必须保持一定程度的神秘感，这种保密性让每个人都感受到自己有可能成为未来掌舵的那个人，从而激发团队的积极性和潜能。

• 回应：只捐24000瓶

钟睒睒在面对网络风波时表现得十分坦然，他认为作为首富应当承担起社会责任，做好事不应为名，而应出于真心。针对“首富仅捐24000瓶水”的误解，他解释道，农夫山泉的灾害捐赠机制是下放权力至办事处和经销商，常备1000箱水（即24000瓶）以便迅速响应灾害，这一举措在2023年底甘肃地震时得以体现，农夫山泉的饮用水及时送达了临夏积石山县大河家镇的灾民安置点。

对于网络上关于中美首富的对比，钟睒睒表示，尽管他只是卖水的，但作为一名中国企业家，他为解决美国人未解决的问题，保障农民收益而感到自豪，他的自豪感并不亚于造火箭的美国首富。

• 谈网络污名

钟睒睒对流量现象进行了深度反思，指出无责任、无法律约束的流量往往滋生负面影响，尤其通过算法操纵的网络水军更具破坏性。他呼吁，法律应当为流量划定界限，以防止其成为无序攻击的工具。面对网络污名，钟睒睒展现出乐观与坚持，坚信真相终将大白，正义虽或迟到但从不缺席。他强调，包括键盘侠在内的每个网络参与者都应承担道德与伦理责任，追求真相，致力于社会正向发展。

• 谈做纯净水

钟睒睒解释了农夫山泉不生产纯净水的原因，核心在于他认为天然水中含有的矿物质对健康至关重要，尤其是对老年人。他坚持认为，如果所生产的水是给自己的父母饮用，就绝不生产缺乏矿物质的纯净水。这一立场源于对消费者健康的深切关怀，以及对水质与人体需求匹配度的深刻理解。尽管面临网络争议和内部不解，钟睒睒仍坚持只做天然水，认为这是对消费者选择权的尊重。此外，他提到农夫山泉的橙汁产品目前虽未盈利，但公司并不急于求成，强调“慢是为了长寿”，体现了企业对长期责任和可持续发展的承诺。

二、公众监督≠网络暴力

公众审视并非等同于网暴，首富的成色真伪何在？有人质疑，钟睒睒是否将正当的公众监督曲解为网络暴力，这岂非是混淆视听？然而，若有人借监督之名，行施暴之实，这不正是网络时代道德绑架的常态吗？

对比之下，美国首富马斯克，斯坦福博士出身，投身航天科技，而钟睒睒的事业似乎只围绕着“水”字。尽管如此，首富之位所承载的社会责任是相通的，财富背后，是对社会的担当。农夫山泉每年与农户签订的合同，承诺高于市场价收购，不仅保障了农产品销路，更解除了农户的后顾之忧。

数据显示，自2014年农夫山泉17.5°品牌创立，赣南地区农户收入显著提升，至2023年，合作农户平均年收入接近20万元，农夫山泉助力4000余户果农实现致富，惠及数万果农。钟睒睒在谈及2024年再次成为中国首富时坦言，这一头衔带来的压力无形而巨大，其一言一行皆在镁光灯下，首富之位让他失去了个人的自由空间。

不过，中国首富之位已由黄峥接棒，不知钟睒睒是否因此感到些许轻松。在自媒体盛行的当下，信息泛滥，情绪化言论与有心之人的恶意攻击并存，真相往往在纷杂中被埋没。在这样的时代，更应深思熟虑，保持独立判断，避免随波逐流。

在信息爆炸的网络时代，企业家的一言一行都可能被放大解读，钟睒睒面对网络争议的态度和方法，展示了现代企业家如何处理公众舆论、塑造个人品牌的策略。数字经济应用实践专家骆仁童博士认为，通过公开透明的沟通，积极回应质疑，以及坚持原则不随波逐流的姿态，钟睒睒不仅为农夫山泉赢得了理解和支持，也为其他企业家树立了应对网络时代挑战的典范。

中央电视台长达1小时的专访，似乎在敏感时刻传递出国家的明确态度，支持那些真正为国计民生作出贡献的企业家。在助农、为国奉献的道路上，国家将坚定不移地支持这些真正的贡献者。

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