CEO访谈 | 海尔集团CEO周云杰：中国制造正在AI与实体经济融合上开辟第三通道

当”高质量发展”成为经济的主旋律，由传统的”中国制造”，进化成”中国智造”，进一步升级为”中国质造”，将是制造大国到制造强国的发展路径，也是民族企业成为强国品牌的必由之路。

值2025年全国两会召开之际，顶端新闻以《顶起大国新”质”造》为主题，采访代表委员中经济领域的领军人物，展现在各个细分领域”新质”而行、成为”高质”代名词的中国企业群像。顶端新闻记者专访了全国人大代表、海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰，听他讲述海尔在AI时代的布局与思考。

一、”会用AI的一定会淘汰不会用AI的”

顶端新闻：在政策、技术与产业的三重加持下，”人工智能+”正在重塑中国经济格局。你此前也提到：未来是人工智能的时代，要么与AI同进化，要么被AI淘汰，面对AI所带来的冲击，企业和个人应该如何更好地应对？

周云杰：拥抱人工智能实现智能化转型，我们主要做了两点。

我们首先在观念上形成统一。我在海尔提出一个观点，今年是海尔AI应用的元年，每个人都要全面拥抱AI。有一点大家已经达成了共识——”会用AI的一定会淘汰不会用AI的”，大家都要有自觉意识学习拥抱AI。

第二是以场景和应用两个牵引，来加速AI落地。用AI不是赶时髦，也不是好玩，而是让大家扎扎实实基于各自的工作岗位，依据两个牵引来运用AI，以场景运用AI，以应用牵引落地。这两个牵引很重要。

比如，在智慧家庭场景中，我们推出了国内首个智慧家庭领域大模型三翼鸟HomeGPT，已成功应用于上百余款海尔主流型号家电产品中，并率先与DeepSeek深度融合，实现一句话即可生成所需场景，让人机对话从精准指令时代跃迁至”心有灵犀”的智能协同时代。当用户说”我想在客厅看哪吒之魔童降世电影”时，HomeGPT会开启强大的推理和思考，它会考虑到客厅的布局和设备位置，判断家庭灯光等设备参数，甚至会分析电影性质和特效匹配的灯光效果、主动提醒电影时长和观影结束时间等等。

在生产数字化场景中，卡奥斯天智工业大模型已赋能汽车、化工、模具等9大行业45个高价值场景，优化效果显著。比如，应用到注塑工艺优化场景中，可以使注塑机的生产能耗降低10%，节拍提升7%，调参周期缩短90%。

在城市应急安全场景中，海纳云安全大模型已应用于城市生命线、燃气、电梯、电力电网等多个场景，通过与DeepSeek的深度融合，大模型的风险监测预警、复杂场景智能分析、预案匹配、问答交互等多重能力持续升级，监测准确率95%以上，预案匹配准确率90%以上，报警事件误报率降低20%。

二、聚焦三大战略赛道，海尔要打造更懂用户的智能终端

顶端新闻：近日，海尔收购汽车之家，并加速布局机器人领域，是否意味着海尔正从家电制造商向”科技生态平台”转型？这种战略调整之下，如何平衡短期收益与长期生态价值？

周云杰：海尔坚持生态布局，已经从家电企业转型为一个开放的生态系统，以用户为中心，布局智慧住居生态，大健康产业生态和数字经济产业生态三大赛道。

为了满足用户需求，我们有很多意想不到的跨界。比如，2024年6月，我们入股上海莱士，围绕生命健康布局血制品行业，构建具有全球竞争力的创新型生物制药生态。最近，我们又战略入股了新时达、汽车之家，这是基于生态战略规划下，海尔推进数字经济产业生态布局的重要一环。

具体来说，数字经济产业赛道里面，我们已经建立了卡泰驰汽车工业互联网平台，希望做一个汽车产业生态。收购汽车之家，将为海尔拓展汽车产业生态、构建”家车互联”的智慧生活场景提供有力支撑。同样，入股新时达，意味着我们进入工业自动化和工业机器人赛道，进一步完善工业互联网的布局。

战略推进是一个长期的过程，需要持续的投入和耐心。海尔始终坚持”以用户为中心”，收购汽车之家和新时达，都是为了更好地满足用户在不同场景下的需求变化。长远来看，这些投入和努力将进一步做大海尔开放的生态体系，吸引更多的合作伙伴和开发者加入，实现长期生态价值的最大化。

顶端新闻：您如何看待AI对家电行业研发、生产和服务全链条的颠覆性影响？在海尔未来的发展中，AI将在其中扮演怎样的角色？

周云杰：现在我们可以用AI做很多事情，比如冰箱门体检测场景。冰箱在生产线上有个装门体的环节，要检测箱体本身平不平、直不直，门好不好或者门上有没有压痕，这个原来是人工去做，但人受情绪、疲劳等影响，判断会有误差。现在，我们靠AI视觉自动检测，效率和准确率都大大提升，还能分析各种数据。

我认为，AI对企业最重要的影响，应该是推进主业务流程全面AI化，特别是在研发流程、供应链流程、销售和营销流程全面拥抱AI，从产品的智能到流程的智能到管理的智能形成一体化。这样，从研发到采购、生产和消费端全流程的数据就被打通了，这是大模型真正要做的事情。

在全流程数据打通的基础上，AI要自动生成订单需求预测，比原来凭经验去做的更准、更好。而且，它还会根据你的模型和数据，相对比较准确地预测销量在哪里、客户在哪里，这是更有价值的事。

未来不管哪个领域，实际上都是最聪明的人加上机器。海尔也将聚焦三大战略赛道，打造更懂用户的智能终端，更柔性的制造网络、更有温度的服务生态，让每个家庭都拥有自主进化的”生活伙伴”，每座工厂和城市都具备自主思考决策的”大脑”，每个人都有一个”健康管家”，这样AI才真正成为一场改变世界的技术革命。

三、敢去投资、创新、做规划，才能在AI时代更好发展

顶端新闻：海尔是中国制造业转型的标杆。作为海尔的掌门人，您对年轻一代企业家在新科技浪潮中的创新与坚守有何建议？海尔未来十年的”关键战场”将聚焦哪些领域？

周云杰：一方面，我们很欣喜地看到，在人工智能这个全球科技角力场上，正有越来越多的中国年轻企业脱颖而出，代表了中国科技的新生力量，亮相全球舞台。这得益于国家顶层的谋划、市场需求的爆发、年轻人才的创新、生态体系的支持。总体来看，中国年轻企业的蓬勃发展是创新活力与时代机遇碰撞的必然，但从长远来看，我们还需要坚守技术深度、生态协作与社会责任的平衡。

另一方面，我们也要认识到，AI是所有企业面临的大时代，每个企业一定要利用AI来重塑企业。在全球经济通缩的大背景下，我认为企业家更要有责任心，要有企业家精神。企业家精神最重要的是创新精神，创新本身就蕴含着冒险精神。你只有敢于去投资，去创新、去做规划，才有可能在AI时代实现更好的发展。

当德国制造在精细化维度逼近物理极限，美国制造在基础研究积蓄势能，中国制造正在AI与实体经济融合上开辟第三通道，或许这将成为史上首次出现非西方主导的产业范式创新，这也为我们制造业的创新发展带来新的机遇。

由此来看，海尔未来十年的”关键战场”，是全面拥抱AI、借力AI，建立起三个世界一流的产业生态：

一是智慧住居生态。成为全球市值最大的家生态公司，同时，智慧住居生态也要成为中国一流的智能制造标杆。

二是大健康产业生态。抓住医疗科技发展机遇，布局生命科学、临床医学和生物科技三大产业生态，成为中国医疗健康行业的领军企业。

三是数字经济产业生态。要抓住AI时代机遇，让数据成为新经济的生产力。聚焦卡奥斯工业互联网平台、海尔新能源、卡泰驰、海纳云等，从供需两端发力，创建产业互联网生态。

由CXOUNION-CXO联盟（cxounion.cn）编译而成，来源于：顶端新闻/搜狐网；编辑/翻译：CXOUNIONCXO联盟小O。

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