CXOU®新世相, CXOU®观点LTIMindtree 副总监Anup Gupta :通过 CRM、AI 和客户满意度重新定义医疗保健 Zoe / 2026年 1月 29日 当我第一次开始领导医疗保健和保险领域的数字化转型计划时,我的重点是效率、缩短索赔周期时间、自动化手动