【CGO观点】宝洁中国CGO何亚彬:未来增长,从理解活生生的人开始
今天的零售环境让全域经营的必要性越来越高。
CGO即首席增长官,英文全称Chief-Growth-Officer。CGO是以不断变化的顾客需求为核心,将市场、产品、运营和客户服务通过一体化战略的方式来推动公司增长的核心管理职位。之所以设置CGO职位是因为互联网与科技的高速发展,快速颠覆传统的市场营销和产品运营方式,导致市场需求迁移,企业的业务增长难度加大,商业竞争加剧。
在消费市场的宏大叙事中,性别差异一直是商家洞察消费者行为、制定营销策略的重要维度。然而,近日瑞幸咖啡首席增长官(CGO)的一席言论犹如一颗石子投入平静湖面,激起层层涟漪——男性购买力的惊人表现,正在颠覆我们对传统消费格局的认知。本文将深度解析这一现象,揭示其背后的驱动因素,以及它对未来市场走向可能产生的深远影响。
根据《首席增长官:如何用数据驱动增长》一书中的调查数据,从岗位经验来看,100% 的首席增长官有市场营销经验,43% 的首席增长官有创新管理经验,部分有数字化/电子商务(29%)、销售(29%)、战略(29%)和财务(14%)方面的经验。从管理经验来看,100% 的首席增长官有事业群/业务线管理经验,86% 的首席增长官有国家或者大区市场管理经验。
昨天,全球知名的独立市场调研机构Forrester research发布的一篇名为《预测2018: 业务增长压力加大,CMO将面临更多挑战》的趋势研究报告指出……
上周重磅消息,麦当劳全球CMO(首席营销官)Silvia Lagnado将在今年10月离开,麦当劳的CEO Steve Easterbrook向媒体证实了此事。根据广告行业媒体Adweek报道称,麦当劳目前不会再任命新的全球CMO。难道麦当劳要学可口可乐一样设立CGO?
首席品牌官应该为企业在品牌战略与管理方面作出贡献:第一,参与企业核心战略的制定,帮助企业确立明确有效的定位;第二,建立并完善品牌管理体系,包括品牌定位、品牌主张、品牌形象感知体系,维护品牌形象;第三,在保持品牌定位相对稳定的前提下,不断探索新型营销方式,使品牌价值不断提升。
2017年3月可口可乐彻底取消了首席营销官(CMO)职务,设置了首席增长官(CGO)一职,引发了巨大争议。有趣的是,时隔两年,离2019年结束仅剩不到半个月,可口可乐却重新恢复了首席营销官(CMO)这一职位。于是,这场营销人员的“尊严之战”,似乎开始峰回路转。