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沃尔沃集团CIO Magnus Carlander-跨国公司的IT战略和方法:文化、顾客和商业创新

Fang, Fanny 更新于 2026-10-09 约 5 分钟读完 2,267 字

首先我感到非常荣幸受到邀请参加这个全球信息技术主管大会,我们沃尔沃集团,我们也在面对这样一些商业转型解决方案,你可以看到我们一些集团的愿景,我们为我们客户又来创造更多的价值,我们也是一个开创性的产品和服务,是为我们交通交通设施提供这样的产品和服务。我们核心的价值,就是存在我们质量安全和环保,在所有这些领域我们有一个非常强大的企业文化,比如说我们充满活力和激情,和对我们个人的尊重。今天我们有五大领域的品牌在这个产品家族里边,一个是我们的卡车,我们卡车这部分,差不多达到我们65%整体的收入份额,我们还有沃尔沃这样一些品牌,还有我们尼桑日本的日产,我们还有美洲品牌,还有我们在印度的一个合资企业。除此之外我们还有建筑设备,建筑设备这个领域也是我们沃尔沃的品牌,还有在中国我们也收购了公司,我们是最大的建筑设备公司,这是外资的公司中国的,最大的外资投资的公司。

  我们已经成为真正全球的全球性公司,以前我们还不到5%,我们的收入是来自于亚洲的,这是过去的,现在差不多相当于我们目前一个季度的收入(亚洲),当然中国也是极为重要的市场,对于我们来说。每一秒钟我们都有在中国出售挖掘机还有卡车。我们看到从我们IT角度来看一下,我们有一个治理的模式。由三部分组成的。我本人作为一个集团的销售,负责我们集团销售职责,推动整体集团的效率,像Scheer教授前面讲到,我们努力从我们孤岛向转移流程发展,在我们汽车行业我们有非常庞大的和一些挑战性的供应链,这来自于第三方功能商,一直到我们发动机和组装厂还有经销商,还有我们最终的客户,我们会强调我们非常善于来开发这样一些流程,端到端的,我们有非常成熟的流程,这是在我们IT支持,也是端到端的,所以我们也来收购一些大的公司,最大挑战是什么呢?就是要能够来找到这样的一个协同的效应,在各公司之间,由于这样的原因,我们应该能够让流程更加和谐,这是对于我们来说是更大的一个挑战,从这些孤岛变成一个整体的流程。

  我们还有需求的方面,我们这些CIO在不同的一些部门公司,不同的地方的作用。他们主要的职责,保证他们有正确的一些IT的支持,对于这样一些流程来说。以及能够成为我们全球和我们集团内的途径的一部分,找到这个协同的效应。我们还收集了所有这些IT的能力,给它集中化,所有的生产、研发给它变成了一个整体的供应的功能,这就是我们所谓IT的公司。

然后我们沃尔沃IT我们当时1998年来创建的,也是一个比较小的一家公司,我们跟着我们集团整体的增长而共同发展。我们今天差不多有将近7000人员在公司里边,我们还有跟外部的服务也是并行的增长,能够来去寻求这样一些规模经济的效用,即使我们主要的使命,来支持我们整体沃尔沃汽车集团,我们同时还要非常广泛的,一些外部的那些我们集团以外的一些客户,我们可以肯定我们支持我们沃尔沃集团,能提供服务。我们沃尔沃汽车也并不可能是我们沃尔沃集团的一部分了。差不多14年前,当时卖给了福特公司,最近又被中国的吉利汽车公司收购了,沃尔沃这个家用车的部分。然后涉及到我们这些多样性,我们已经看到了,我们也跟我们整体的一些沃尔沃的集团合作,包括一些供应商,还有一些供应商,来去优化我们这样一些最终的绩效,除此之外我们还有各种各样不同的产业客户,这只是在我们这些基础设施的产业和IT产业领域,我们可以能够来看到一些真正有规模的经济效应。

  然后我们沃尔沃IT目前基本上遍布于各种市场,你只要看到有沃尔沃汽车地方就有我们沃尔沃IT服务,我们有35个不同的地点在全球,你可以看到一些主要的地点在权且,我们还建立了一些我们叫做生产的枢纽,从波兰开始,我们有将近600个开发人员,印度我们有超过100名了,最近我们也开始在巴西建立,还有中国北京以外,比如是在香港还有产品的中心。

  我们在集团的目标就是来找到我们共享一个基础设施的协同效应,包括一些供应商的共享,还有我们一些分销渠道也是一样的,推动我们像我说的一种叫做标准化、和谐化这样一些流程,我们前面已经看到,我们涉及到这些基础设施,更多的是我们能够来去找到这样一般规模经济的效应,我们这个方面还要继续做,我们成立集团的时候,我们更多把所有这些基础事例标准化了,我们现在正在使我们人员从35个不同的地方集中到我们所谓这些能力中心,我们能力中心通过演示并购了不同的公司,我们也把这样一些IT的工作人也接管过来从公司里边。

  所以我们这个就像一个控股公司一样,我们沃尔沃IT来运行一些不同的公司IT,我们把这些IT功能合并成一个单一的机构,我们叫做能力中心,而不是在这35个中心里边,我们要把我们的绩效,成立很多能力中心把他们集中在一起。

  其中一个能力中心是在天津,今天差不多有250人左右,这是200个数字是老的数字,现在最新数字在天津,我们还在不断的扩展,我们也在今后几年会有更大的发展,我们这样做是因为我们要来支持我们在中国的一些沃尔沃的业务,我们还有一些属于全球的职责,也在中国来担负的,我们比较具体的说,比如说我们经销商系统的发展也是在天津这个地方负责的。
当然我们要能够这样做的话,我们来招聘我们最佳的人才,能够来留住这些比较好的一些人才,因此我们来去建立我们全球沃尔沃的品牌,特别是在北京地区在市场上,这是一家调研公司给我们做的调研,我们可以问大学生们,在你们毕业愿意去什么地方工作,看到我们沃尔沃IT是排名第四。这说明了我们现在这种重要性是很大的,能够来提升我们在中国的服务。

Fang, Fanny

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