AI说|凯文凯利：25年后，我们的工作与生活如何被AI重塑？

从过去25 年的发展变化中，我们可以清楚地看到，我们正飞速奔向未来。《连线》杂志创始主编、“硅谷精神之父”、《失控》《必然》作者凯文·凯利认为，构建一个关于未来的乐观愿景对于创造一个更美好的世界至关重要。基于此，K.K.开始试图想象一个由技术与创造力驱动的高科技社会，它包含 AI（人工智能）、基因工程、数据搜集……这也是一个他自己想要生活的世界。K.K.给自己的想象设定了 25 年的期限。25 年足够遥远，可以产生足够强大的新技术力量。

K.K.确信在不久的将来，AI及其相关技术会成为塑造全球社会的主要力量。在他的新书《2049：未来10000天的可能》中，他将所有关于未来的构想记录下来，并重点探讨了中国在全球科技竞争中的角色。他认为，未来的中国将通过科技创新和文化输出，成为全球科技和文化的引领者。透过他的作品，我们得以从世界顶级科技预言家的视角看待未来即将发生的一切，并做好充分的准备。

*以下内容摘编自凯文·凯利《2049：未来10000天的可能》

这些工作会被AI取代

随着AI的不断发展，凯文·凯利认为，未来 5~10 年，每个人都会拥有自己的 AI 助理，而它会给组织和职场带来巨大的变革。我们需要学会与智能数字同事一起工作，这些同事会协助我们完成不少任务，这就需要我们在职场建立全新的“人 +机器”的行为规范。无法掌握这种模式的人，会被职场淘汰。

未来发展趋势是让AI 助理负责次要事务，人类专注重要复杂问题。AI 正在取代简单重复劳动，像呼叫中心工作、企业报销流程等日益智能化自动化，许多初级岗位也将被取代。

CEO、高管工作变化不大，基层员工工作速度和效率则会提升。组织变革主要在中层，中层管理者受影响最大。因中层管理者主要职能是管理，如上情下达、统计梳理基层工作，AI 可完美替代。

AI 擅长的事与管理者擅长的重合，如管理、总结、计划、协调，能颠覆管理者角色。计划、预算、报告等管理举措及官僚化措施，AI 都能胜任，在大规模数据处理上也胜过人类。

另外，AI的迭代会使产品需求、客户偏好等短期预测更加精准，但AI无法替代企业家直觉、经验和风险洞察。企业家需深度理解博弈、预判局势，AI成为辅助工具，助力短期预测及长期战略。

在 AI 时代，我们可能也要重新定义何为公司。未来25年，更多“一人公司”将围绕项目灵活组织，临时性创业公司增多，大型、百年企业减少。

一、这些工作永远无法被AI淘汰

凯文·凯利认为：生产力是为机器人而设的，而不是为人类而设的。任何有生产力指标的工作，都不应该由人类来完成，未来尤其如此。

人类可以从事那些不注重效率的职业，比如艺术家，因为艺术本质上是不以高效、高生产率为目标的，是不可量化的；科学也一样，你如果追求生产力，就不会去做实验，除非你知道它会成功。

创新和创业的过程中充满了死胡同，充满了失败，都是非常低效的。而这恰恰是未来人类需要花更多时间去做的事情。

此外，未来25年，机器人后市场（零部件及售后维修）将因机器人损耗问题而增长，创造就业机会。在欧美，蓝领和低技能工作可能成为高薪职业，如建筑、维护、修理等难自动化的工作。AI和VR工具可辅助这些工作者提升效率。

凯文·凯利认为，未来 25 年 AI 并不会取代大多数人的工作。主要原因有以下三个：

第一，从历史上来讲，任何技术的变革虽然都会淘汰许多工作，但同时也会创造出足够多的新工作，这一次也会如此。

第二，我们可以从现在富人从事的工作中找到普通人未来工作的影子，越来越多的富人投身于志愿工作或非营利组织。此外，人类将趋向于从事需要创造力和人际互动的工作，这是AI 无法轻易取代的领域。

第三，创办一家初创公司会变得越来越容易。未来会有更多的人选择自由职业、自主创业，而不是在大公司中稳定就业。

二、这些新机遇应该被抓住

未来 25 年发展最快的领域一定是充分受益于 AI 技术的领域。AI 研究和部署公司 OpenAI 的创始人奥尔特曼曾提出，未来最值得投身的赛道是与前沿科技深度融合的赛道。这些行业能够借助技术飞跃实现自身发展，让参与者在时代浪潮中抓住机遇，而非被其淘汰。

K.K.预言，到了 2049 年，大多数智能手机将被智能眼镜取代。当数十亿生活在城市地区的人戴上这些智能眼镜时，他们看到的是现实世界与虚拟世界的叠加。对于这个虚拟世界，一些人称之为元宇宙，一些人称之为AR（增强现实），K.K. 称之为“镜像世界”。

镜像世界将是下一代互联网，是一个每个人都可以在其中拥有身临其境的体验、AI 赋能的沉浸式互联网。每个人将通过语言、动作甚至眼神来与机器互动，苹果公司将这样的未来称为空间计算（Spatial Computing）。它将带来身临其境、AI 赋能的沉浸式体验，改变人机互动方式，摆脱对屏幕的依赖，让真实世界成为互动舞台，虚拟世界成想象空间。

镜像世界的一大特点是用户可自然互动，如通过语言、动作、眼神，获得井喷式增长的沉浸式内容。镜像世界可模拟众多社会活动，推动游戏产业发展，且能激发人们对真实世界的向往；还使教育更生动，如在细胞内遨游、回到史前世界等。

K.K.认为，在从工业时代向 AI 时代的大转型中，工业时代所形成的、我们早已习以为常的人生三段论——受教育、工作、养老——将被彻底颠覆。AI的普及将使个性化学习成为常态。学生可以根据自己的学习节奏和兴趣，按需安排课程内容和难度，AI助手提供实时辅导，帮助巩固基础知识的同时，支持学生在擅长领域深入拓展，让每个学生都能实现个性化成长。

未来，学习不再局限于书本，而是变得更加立体、多元，激发学生的学习兴趣与创造力。

随着 AI 的进步，教育也需要转换重点，培养和强化人的独特之处，简言之就是好奇心、创造力、高效的学习能力以及协作能力，并在此基础上培养人“见树又见林”的全局观和“见终局”的前瞻思维。

在 AI 推动持续变革的时代，人类在未来的职业生涯中将要从事的职业在其高中时可能尚不存在，那么培养“软实力”变得更加重要。

三、这些独属于人类的能力会更加宝贵

凯文·凯利认为，AI与人最大的区别是创造力的不同。K.K.把创造力分为小写的创造力（creativity）与大写的创造力（CREATIVITY）。两者最大的不同是，前者在很大程度上体现在复制与应用层面，更多地涉及在已知的世界用已知的方法更有效地完成任务；后者则聚焦在突破与创新层面，更多地涉及一种在未知的世界中努力探索、寻求创新的过程。AI 在提升效率和优化结果方面能力卓越，但人在突破式创新方面仍然是独一无二的。

在未来 25 年，AI 仍无法替代人类完成需要大写的创造力的工作，但 AI 会是一个非常强大的工具，我们需要引导它去解决我们认为应该解决的问题。这就需要我们加快适应“人+机器”的工作模式。人将与 AI 合作，扩展它们的创造力，使它们进一步为我们所用，创造出我们需要的东西。

保持创新精神需要做到三点：对失败抱有更宽容的态度，更多地质疑权威，鼓励多元的观点。

接受失败，不仅仅是容忍失败，还是将失败视为成功的手段、前进的方式，克服失败带来的耻辱感，在失败中前行，相信经历失败之后能做得更好。

拥抱多元观点同样很重要，同质化往往会遏制创新。日本缺乏吸引全球人才的手段，在人才方面缺乏多样性，这是阻碍它发展的一个因素。

未来 25 年将是一个持续巨变的时代。面对变化，人能更适应，而 AI 则没有那么高的灵活性。不断提高独属于人类的“适应性”和“反脆弱性”，是更好适应未来社会的重要因素。同样的，AI也不能替代人们在探索未知世界时的自驱力和方向感。保持自律与不断进步，在任何时代都是优势。

25年后会是物质富足、内容井喷、精神主导的社会，明确人生价值与发展方向更加重要。人们会更加兴趣驱动而不是简单的利益驱动，专心做好自己感兴趣也擅长的事情，认真做自己是最好的选择。在未来，只有足够优质的内容与产品，才能从井喷中脱颖而出。

在此基础上，K.K.提出了“酷”的概念。他认为，全球丰沛的内容背后隐藏着最后一个关键词——酷。

酷，将是未来人类区别于机器最重要的元素，也是不同文化相互碰撞时最吸引人的特质，同时还代表了未来年轻人共通的价值认同。2024 年风靡全球的游戏《黑神话：悟空》之所以爆火，就是因为它将中国传统文化变得更酷了；而2025年全球一娃难求的泡泡马特Labubu搪胶玩偶，更加体现了“酷”在文化输出中的重要性。

酷的一个潜在影响就是可以让人们逐渐积累对不同文化的信任。在未来创作无国界的背景下，酷的文化更容易传播，也更有吸引力。酷的内涵包括让人觉得有趣、能打动人、能够让人产生强烈的情感连接。

四、结语

在未来的25年里，人类社会将在人工智能的浪潮中经历前所未有的变革。正如凯文·凯利在《2049》中所预见的，人类与AI的协作模式将成为主流，而我们所处的世界也将因AI技术的深度渗透而焕然一新。

无论是AI助理的普及，还是镜像世界的到来，我们都站在了一个全新的起点。未来充满了机遇，也伴随着挑战。但我们有理由相信，10000天后的世界会是一个更好的世界，会是一个人机共生的幸福社会。

正如K.K.写在书中的最后一句：“有更多的时间，追求有意义的工作，这可能是未来25年技术变革给我们每个人带来的最大收益。”

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